Гарантія та сервіс.

На ношому підприемстві Вам допоможуть підібрати необхідний технічний засіб реабілітації, згідно рекомендацій лікаря чи необхідних показників.

Для отримання консультації спеціаліста запишіться за номерами вказаними на сайті.

Наша компанія приймає замовлення на індивідуальне ортопедичне взуття та устілки, пошиття відбувається на протязі  3-4 тижнів від оформлення замовлення. В наявності 72 моделі взуття, 22 варіанти шкіри, з якої можливо скомбінувати ваше взуття. Також наносяться корекції на устілку згідно призначень лікаря. Ми маємо можливість робити всі варіанти корекцій ВП-1, Вп-2, ВП-3, ВП-4, ВП-5, Вп-6А, Вп-6Б, ВП-7, ВП-8, ВП-9.

Лише правильний підбір взуття, устілок, продукції для реабілітації надасть потрібний результат від використання, навідміну від простої купівлі "того, що подобається".

На нашому сайті Ви можете ознайомитись з рядом корисних статей на тему реабілітації та правильного підбору засобів реабілітації.

На всю продукцію є гарантійний термін використання, згідно чинного законодавства. Гарантійні роботи щодо усуненя "виробничого браку" здійснюються виключно за наш рахунок.

При виникненні гарантійного випадку (необхідність ремонту) вся продукція обслуговується нашою фірмою. Основою гарантійного обслуговування є наявний оригінальний гарантійний талон із зазначенням дати продажу та підпису продавця.

В гарантийному ремонті може бути відмовлено в випадках:
 • недотримання покупцем вимог виробника, зазначених в гарантійному документі;
 • недотримання правил експлуатації, вказаних в інструкції по використанню даної продукції;
 • відсутність оригінального гарантійного документа;
 • при відсутності в гарантийній документації наступних відомостей: дати продажу, підпису продавця;
 • внесення будь-яких виправлень (змін) у текст гарантійного документа;
 • ремонту не уповноваженими особами, якщо такий ремонт призвів до пошкодження функціональності продукту;
 • самостійное втручання, ремонт і зміна функціональності продукту;
 • необхідність заміни шнурів, липучек, застібок, замків, що вийшли з ладу в зв'язку із зносом даних вузлів товару;
 • пошкодження викликані екстремальними умовами та дією непереборної сили (пожежа, стихійні лиха тощо);
 • за поганих умов зберігання та / або транспортування власником;
 • пошкодження виробів, викликаних тваринами або комахами;
 • використання виробів у цілях, для яких даний виріб не призначений;

Обмін виробів невідповідної якості здійснюється після заключення фахівців нашої фірми про недоцільність виробу відповідно до його функціональності та якісних характеристик, а також при наявності вагомої для цього причини.

Відповідно до «Закону про захист прав споживачів» клієнти нашої фірми мають право обміняти куплений у нас товар на аналогічний протягом перших 14 днів після покупки.

Обмін може бути здійснений тільки один раз за умови, що товар має відповідну якість, не був у користуванні, зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, збережені всі аксесуари, документація, що входять до комплектації товару, товарні чеки.

Обмін товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця протягом 14 днів з моменту продажу при умові збереження товарного вигляду отриманого виробу, упаковки та наявності документів, що підтверджують факт придбання.

Так як технічні засоби реабілітації відносятся до спец. засобів медичного призначення, тому дані вироби поверненню вони НЕ підлягать. Рекомендовано перед купівлею проконсультуватись зі спеціалістом.

Дані умови не порушують законних прав споживача, наданих йому діючим законодавством України.

Про нас

Компанія "Relife Plus" створена для надання комплексу послуг людям з захворюваннями опорно-рухового апарату. Для Вас ми пропонуємо пошиття індивідуального ортопедичного взуття та виготовлення ортопедичних устілток. Наші фахівці допоможуть з підбором технічного засобу реабілітації, ознайомлять з умовами експлаутаціі, проконсультують по комплексності лікування захворювань опорно-рухового апарату. В умовах комфортабельного офісу в центрі міста можна пройти діагностику, задати питання нашим фахівцям.

"Relife Plus" - якісний сервіс та забезпечення людей з обмеженими можливостями інноваційними протезно-ортопедичними виробами, засобами технічної реабілітації та пересування.

Спеціалісти "Relife Plus" забезпечать Вас належною консультацією та індивідуальнии підходом для кожного, хто звернеться до нашої компанії.

Партнери компанії:

 ПП «ОРТОТОП» потужний виробник ортопедичного та профілактичного взуття в західній Україні. Забезпечує пацієнтів взуттям по державній програмі (безкоштовно) та за власний кошт.

Виробництво наших товарів здійснюється лише з натуральних високоякісних матеріалів. Вони розтягуються, пластичні, забезпечують мікроциркуляцію повітря і випаровування вологи, загалом, мають відмінні гігієнічні якості.  Ексклюзивною послугою є виготовлення взуття за індивідуальними замірами, особливо для людей з частковими ампутаціями стопи та пальців, нейрогенними паталогіями м'язів.

Лікувально-профілактичні устілки моделюються індивідуально по інноваційній 3D технології.

ПП «Орто-Крок ЛОГО ПІЛ» реалізує державну програму безкоштовного забезпечення протезно ортопедичними виробами людей з обмеженими можливостями та допомагає у фізичній та соціальній адаптаціях.

Компанія використовує високоякісні європейські матеріали та комплектуючі.

Підприємство «Орто-Крок» виготовляє наступні вироби: протези гомілки, стегна, ортези на гомілковостопний суглоб-стопу, на колінний суглоб, на колінний-гомілковостопний суглоб-стопу.

Послуги "Relife Plus":

- Реалізація державної програми по забезпеченню людей з обмеженими можливостями безкоштовними протезно-ортопедичними виробами, кріслами колясними, електроскутерами, взуттям ортопедичним, консультації, документальний супровід*.

- Зняття замірів для індивідуального пошиву ортопедичного взуття, підбір моделі, яка задовольняє фізіологічні потреби пацієнта, надання коррегуючих елементів взуття згідно патології  та призначень лікаря, в тому числі, компенсаторів  при різній довжині кінцівок, посилення чи подовження  берци  при суттєвих деформаціях стопи, різних подошв взуття при різних довжинах стоп, укріплюючи пластин при ампутаціях стоп, розробка моделей взуття при варусній деформації суглобів.

- Зняття замірів та підбір моделей лікувального та профілактичного ортопедичного взуття для дітей, організація консультацій у провідних дитячих ортопедів та неврологів у м.Хмельницький, гарантійне обслуговування та контрольний огляд результатів корекцій.

- Зняття замірів та виготовлення лікувально-профілактичних устілок по індивідуальним замірам, нанесення необхідних корекцій згідно призначень лікаря після сканування стопи по інноваційній 3D технології.

- Розробка індивідуального комплексу вправ при наявності паталогій стопи.

- Протезування пацієнтів з різними видами ампутацій нижніх кінцівок, організація виїзду протезистів по місцю проживання пацієнта, реабілітаційний супровід*.

- Зняття гіпсових негативів для виготовлення ортезів нижніх кінцівок, корекція та ремонт готових виробів.

- Консультація пацієнтів з проблемами опорно-рухового апарату, комплексне вирішення проблем патології стопи.

- Лікувальний масаж при різних патологіях згідно призначень лікаря, масаж при травматичних ушкодженнях кінцівок.

* Компанія працює по програмі державного забезпечення пільгових категорій населення протезно-ортопедичними виробами, засобами пересування, взуттям ортопедичним, яке здійснюється нашими партнерами: : ПП «ОРТОТОП», ПП «ОРТОКРОК», ТзОВ «ОРТО ТЕХНО», ТзОВ «ЛІДЕР ОРТО».

Оплата і доставка

Оплата здійснюється наступними шляхами:

- Наложеним платежем через "Нову Пошту"

- На картку Приват Банку.

- в офісі за адресою: м.Хмельницький, вул.Подільська,3, офіс-центр "Лотос"

Доставка можлива наступними шляхами:

- через відділення "Нової Пошти"

- через відділення "Укрпошти"

- в офісі за адресою: м.Хмельницький, вул.Подільська,3, офіс-центр "Лотос"

- доставка всіх товарів по Україні платна, здійснюється в усі містах України, оплачується окремо, по факту доставки відповідно до тарифів перевізника або відповідно до інформації на сторінці товару, без попередньої оплати. У деяких випадках, залежно від вартості товару, при відправленні замовлень у регіони наложеним платежем вимагається внесення предоплат. Інформація про необхідність попередньої оплати та її суми озвучує менеджер при оформленні замовлення.
- замовлення відправляється протягом 1-2-х днів з моменту оформлення замовлення, за винятком вихідних та святкових днів. Доставка займає 2-4 робочих дня, залежно від міста призначення та обраного способу доставки;

- доставка по Україні здійснюється транспортними перекладачами «Нова Почта» або «Укрпочта» в пунктах самовивозу або за адресою. Заказ може безкоштовно зберігатись на складі «Новой Почти» на протязі 4х діб, після чого відправляється назад.
- можлива доставка будь-якою іншою кур'єрською службою, але тільки за предоплатою. Для цього необхідно зателефонувати за телефоном, який вказано на сайті та дізнатись за умови оплати.
- всі вироби перед відправкою перевіряються на комплектність і відсутність механічних пошкоджень нашими технічними спеціалістами;